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高防服务器远程桌面连接失败原因和解决办法

针对个别用户反映高防服务器,远程桌面连接失败问题,经过技术检查分析存在以下情况:

连接失败如下图:

image.png


第一种情况:服务器正常,自己以前也正常连接,现在出现连接不上情况

此问题可能是自己操作太频繁,被机房防火墙当作攻击者拦截。

解决方法:在高防控制面板释放IP,操作如下图:

image.png


第二种情况:服务器正常,从来没有远程连接成功

此情况现在遇到的比较少,只遇到过一例是,用户本地win7系统不行,WIN10系统正常,您可以测试下是否属于此情况,如果是这样情况您也可以工单反映,我们给您解决。


如果存在其他问题,您可以提交工单,我们技术工程师会马上处理。