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三丰云虚拟主机和云服务器的服务范围

三丰云做为IDC类公司,提供的产品主要是云服务器和虚拟主机,主要责任是保证用户产品的网络畅通和控制台功能正常使用。

举例说明:就比如我是卖电脑的,您买了我一个电脑,电脑的硬件我保证您没有问题,以及后续硬件相关的售后服务也提供,但是您电脑要做什么使用,装什么软件,以及怎么设置,主要还是靠自己,如果需要我们帮助那么这些就是增值收费服务。


关于免备案服务的问题:免备案服务是我们给用户提供的临时替代方案,建议大家还是使用备案域名,如果您的程序由于免备案服务导致一些问题,还是建议您通过对域名进行备案来解决。

以下是详细的服务介绍和收费标准,免费产品和VIP产品收费不同。


重点提示:磁盘扩容,扩展磁盘问题,用户可以根据技术提供的帮助信息,自己进行操作。

如果需要技术操作,第一次(按用户ID)免费,后续将收取10元/次的服务费,请充值后提交工单,技术将进行操作。


                                                            服务内容                                                        免费产品            VIP产品       
基础服务            
虚拟主机网络不通、FTP无法连接、掉包等故障检查、排除免费提供免费提供
云服务器网络不通、远程桌面无法连接检查、排除免费提供免费提供
域名解析是否生效检查免费提供免费提供
协助设置域名解析或者DNS操作30元/次免费提供
测试主机运行环境(主要是php和数据库)30元/次免费提供
清空主机、检查域名绑定是否生效免费提供免费提供
拓展MIME类型30元/次免费提供
在控制台无法重置密码的情况下在服务器上手动重置密码30元/次免费提供

服务器强制修改密码 

80元/次50元/次
给客户提供具体的操作教程后,还是需要技术操作的80元/次50元/次
对服务器不熟悉需要协助指导的80元/次50元/次
增值服务            
虚拟主机设置伪静态(一个站点) 80元/次50元/次
检查调试站点程序单独协商单独协商
虚拟主机/云服务器迁移数据单独协商单独协商
云服务器搭建web服务80元/次50元/次
云服务器安装指定操作系统150元/次100元/次
windows/linux修改远程登陆端口或开启关闭其他端口80元/次50元/次
重新设置磁盘分区(多余磁盘合并到D盘),linux重挂分区等80元/次50元/次
CPU一直占用100%,内存资源占用完,协助检查处理问题80元/次50元/次
增加“文件安全策略”,限windows平台80元/次50元/次
站点权限配置有误等常规问题排查(一个站点)80元/次50元/次
网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)80元/次50元/次
windows/linux新建站点(一个站点)80元/次50元/次
网站301跳转设置(一个站点)80元/次50元/次
云服务器检查并排除php,asp,asp.net等环境故障80元/次50元/次
云服务器重新设置php mysql环境、配置单个站点.NET环境80元/次50元/次
恢复过期磁盘数据(在能找到的情况下)80元/次50元/次
mssql/mysql新建/备份或倒入/还原数据库80元/次50元/次
mssql/mysql数据库不能启动等问题排查80元/次50元/次
linux/windows重置mysql的root密码80元/次50元/次
安装/重装mssql2000/2005(仅重装不含恢复数据库)80元/次50元/次
mysql修复数据库80元/次50元/次
DDoS攻击、CC攻击解决方案单独协商单独协商

注:不在以上表格中的其他服务项目,双方另行协商收费标准。